Delivery Manager
| Lieu | Bruxelles, Belgique |
|---|---|
| Type d’emploi | Temps plein |
| Catégorie | Management |
Votre mission
Anais Digital est à la recherche d’un Delivery Manager talentueux pour son bureau de Bruxelles.
Anais Digital aide à concevoir, valider et construire des produits digitaux pour atteindre les objectifs commerciaux de ses clients. Notre méthodologie spécifique combine l’approche Lean Startup, Lean UX, Lean Analytics et le développement Agile.
Vous travaillerez avec des personnes très qualifiées, pragmatiques et motivées, des experts en UX, des designers, des analystes commerciaux, des architectes et des développeurs qui ont tous pour mission de vous aider à livrer de grands projets en respectant la qualité, les délais et le budget.
En tant que Delivery Manager, votre rôle est d’organiser les opérations pour optimiser la facturation, la satisfaction des clients et des employés.
Vous serez, en quelque sorte, la tour de contrôle: vous assurez que le travail soit correctement distribué en fonction des objectifs et des compétences de chacun, avec comme focus la profitabilité des projets.
Votre travail
Vous avez une vue d’ensemble des différents projets et de leur avancement, vous supervisez les opérations quotidiennes, et vous coordonnez la livraison des projets.
- Vous assurez et coordonnez le suivi des projets: revenue recognition, préparation des factures …, et vous comparez les performances prévues et réelles.
- Vous gérez la priorisation du démarrage des futurs projets.
- Vous êtes responsable de la planification des équipes: vous optimisez l’allocation des ressources (internes et externes) pour des plannings réalistes basés sur la connaissance des méthodes UX- Vous fixez des objectifs de temps (équilibre cible entre le temps facturable, les ventes, les connaissances, …).
- Vous bookez les temps et assurez la continuité des équipes dans les projets, vous informez les personnes de l’équipe si des changements sont nécessaires, vous assurez le suivi des engagements et tenez les employés responsables.
- Vous prévoyez des back-ups (personnes externes) pour compléter une équipe si nécessaire, vous informez l’account manager pour que ce dernier ne s’engage pas sur un planning irréaliste auprès de son client.
- Vous assurez l’interfaçage avec les clients et pouvez faire appel à l’arbitrage de clients si nécessaire.
- Vous effectuez les arbitrages nécessaires entre les PM des différents projets.
- Vous définissez les meilleures pratiques et les compétences des PM.
- Vous accompagnez les PM dans la gestion de leurs projets (suvi de la rentablité), vous gèrez leurs attentes, vous leur proposez des ressources et plannings/milestones en fonction des agendas (cross-projets, congés, …).
- En phase d’offre, vous pouvez vous engager dans des activités de pré-vente.
- Vous êtes à l’aise avec les outils comme Notion, Suite Google et les outils de gestion de projet et de planification de type Jira.
Le profil
- Team player, ouvert·e d’esprit, disponible et à l’écoute des équipes
- Réactif·ve, à la recherche de solutions réalistes
- Senior, apportant de la rigueur et de l’organisation
- Bonne connaissance des approches centrées utilisateur (Human centered Design)
- Bonne curiosité, apprend et comprend vite les métiers (UX/Dev/Change) et process d’Anais Digital
- Capable de proposer et de mettre en place de nouvelles façons de travailler, des outils collaboratifs
- A l’aise avec les clients (FR, EN)
- Assertif·ve, et ne craignant pas de dire non s’il le faut, mais toujours avec diplomatie!
Ce que l’on vous offre
- Intégrer un environnement de travail à taille humaine, où l’épanouissement professionnel est au cœur de nos valeurs.
- Un salaire compétitif et à la hauteur de vos compétences.
- De nombreux avantages extra-légaux.
- La possibilité d’évoluer à travers des formations.
- Un cadre de travail agréable, des collègues sympas, du bon café et surtout, une magnifique vue sur Bruxelles depuis notre terrasse du 8ème étage!
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